Сегодня всё больше приват банков задумываются об или инвестирут в новые виды цифровых технологий и в криптовалюту. Это обусловлено необходимостью соответствовать запросам клиентов и привлекать талантливых специалистов.
Такие банки, как Sberbank Private Banking, Bradesco Private Bank, Kleinwort Hambros, Hampden и China Merchants Bank отмечают, что инвестирование в новые технологии выгодно как банкам, так и клиентам.
Сбербанк, к примеру, добился лидерства в российской сфере fintech благодаря инвестициям в робототехнику и искуственный интеллект, а также улучшил качество услуг по инвестиционному консалтингу.
Английский приват банк Hampden запускает мобильное приложение, которое, по словам банка, поможет ему выйти на новый уровень и улучшит предложение банка.
Bradesco Private Bank, Kleinwort Hambros и China Merchants Bank также инвестируют в технологии с целью улучшения взаимодействия с клиентами.
Тем не менее личный контакт между частными банкирами и клиентами остаётся единогласно незаменимым.
Так почему же развитие цифровых технологий в private banking так популярно?
Клиенты private banking сегодня становятся моложе. Это новое поколение хорошо разбирается в цифровых технологиях. По словам Антона Рахманова, управляющего директора по развитию продуктового предложения «Альфа-банка» — «их поведенческий паттерн радикально отличается от классического образа клиента Private Banking, которому надо пообщаться, посмотреть менеджеру в глаза и так далее».
Диджитализация также упрощает открытие счетов. В некоторых мировых банках срок открытия равен двум месяцам, не говоря о высокой стоимости соблюдения всё более строгих правил (KYC, AML и т.д.). При этом, клиентам необходимо пересмотреть сотни бумажных документов. Отсюда и давление, особенно со стороны нового поколения состоятельных клиентов.
А как насчёт криптовалюты?
Криптовалюта, а точнее цифровые или крипто-активы и инвестиции, понятие сравнительно новое в секторе частного банковского обслуживания. Тем не менее, несколько российских банков тестировали крипто-активы в 2018 году, а один зарубежный банк – Vontobel, который уже с 2016 года предлагает своим клиентам криптовалютные инвестиционные продукты, намеревается создать новое предложение депозитарных услуг в криптовалюте (посредством сотрудничества со стартапом Taurus, специализирующемся на хранении цифровых активов).
Источники: expert.ru, euromoney.com, theedgemarkets.com, bitcryptonews.ru, bitcoinist.com
