По данным исследования компании EY, в 2018 году доход от услуг private banking вырос в среднем на 18%, а количество активных клиентов – на 37%. С чем может быть связан этот рост, если экономическая ситуация в целом в стране не улучшилась?

По словам Андрея Мойсеенко, заместителя председателя Правления Банка Кредит Днепр, профиль премиального клиента после кризиса не изменился, но изменились запросы: они стали более ориентированы на альтернативные возможности для инвестирования и более требовательны к качеству обслуживания, профессионализму менеджеров, их умению соблюдать конфиденциальность и уделять внимание деталям. Клиенты готовы за это платить, а банки стараются соответствовать их ожиданиям.

Рrivate banking ориентирован на состоятельных клиентов – владельцев среднего и большого бизнеса, топ-менеджеров крупных национальных и международных компаний, государственных чиновников и членов их семей. Они являются наиболее активными потребителями финансовых услуг, ежедневно нуждаясь в хорошо отлаженных банковских сервисах, возможностях дистанционного обслуживания и профессиональных рекомендациях в части инвестирования в Украине и за рубежом. Такие клиенты заинтересованы в банке-партнере, ведущем с ними постоянный диалог и берущем на себя решение всех повседневных финансовых задач, которые можно условно разделить на три ключевые направления: лично-семейное, бизнесовое и инвестиционное.

Премиальная платежная карта является базовым продуктом VIP-клиента для решения повседневных финансовых задач. Широкий спектр возможностей делает ее по сути полноценным банком в кармане, позволяя круглосуточно из любой точки мира иметь доступ к средствам, осуществлять контроль за их движением, пользоваться набором дополнительных возможностей и привилегий, среди которых круглосуточная поддержка персонального банкира, премиальные сервисы Fast line и Lounge Key в аэропортах, эксклюзивные предложения от международных платежных систем, круглосуточная помощь персонального банкира и поддержка VIP-консьерж для решения нефинансовых вопросов.

Регулярное проведение большого количества различных платежей, ежедневное финансовое сопровождение потребностей семьи и бизнеса является необходимым атрибутом в жизни состоятельного клиента: оплата поездок, страховок, обучения детей, разнообразные расчеты, оформление сделок купли-продажи, благотворительность и т.д. Банк оперативно и грамотно организует и сопровождает все финансовые операции с четким соблюдением действующих норм финансового и налогового законодательства.

Состоятельные клиенты стремятся не только сохранить, но и приумножить свои финансовые активы. Снижение депозитных ставок, особенно по валютным депозитам, мотивирует их задуматься об альтернативных инструментах приумножения средств. Сегодня у клиентов есть возможности осуществлять внутренние инвестиции в государственные ценные бумаги ОВГЗ и внешние, с помощью индивидуальных лицензий – в акции зарубежных компаний и инвестиционных фондов. Банк помогает определиться с оптимальной стратегией инвестиций и комплексно сопровождает их.

Источник: prostobank.ua