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La privacidad y la seguridad están en el ADN de ELKHO GROUP y nos aseguramos de que nuestras medidas técnicas y organizativas respeten sus derechos de protección de datos. Esta Política de privacidad describe nuestras normas relativas a la gestión, el tratamiento y el almacenamiento de los datos personales enviados como parte de nuestros servicios, de conformidad con las directrices del GDPR. Por « datos personales» se entiende la información relativa a una persona física identificada o identificable.

Consentimiento

Al registrarse en nuestros servicios o rellenar uno de nuestros formularios de contacto u otros formularios de nuestro sitio web (www.elkho-group.com), usted acepta que ELKHO GROUP pueda recopilar, procesar, almacenar y/o utilizar los datos personales enviados de acuerdo con las normas que se establecen a continuación. Al darnos su consentimiento, también conserva el derecho de rectificación, el derecho al olvido y/o el derecho a la supresión de sus datos personales.

Datos personales recogidos

Identidad y datos de contacto del responsable del tratamiento

Los datos personales son recogidos en nuestro sitio por la empresa ELKHO GROUP FRANCE, SASU con domicilio social en Villefranche sur Saone-Tarare B 895 391 597

.y cuyo domicilio social se encuentra en 172 BD VICTOR VERMOREL 69400 VILLEFRANCHE-SUR-SAONE

Usted conserva el derecho a presentar una reclamación por violación de la protección de sus datos ante esta autoridad de control.

Datos recogidos en el sitio

Cuando usted utiliza nuestro sitio y/o se registra, recogemos y procesamos datos personales sobre usted, como su nombre de pila para la creación de la cuenta.

También le pediremos que nos proporcione su dirección de correo electrónico para que podamos utilizar esta información para crear una cuenta, enviarle información y notificaciones, y enviarle el boletín.

Al utilizar nuestros servicios, se recogen y tratan los siguientes datos: datos de conexión y de navegación cuando usted lo permite, historial de pedidos, reclamaciones, incidencias. Algunos datos se recogen automáticamente como resultado de sus acciones en el sitio (véase el párrafo sobre cookies más abajo).

Si te conectas a nuestros servicios utilizando las funcionalidades de las redes sociales a tu disposición, y en particular Facebook, ELKHO GROUP tendrá acceso a determinados datos (en particular tu perfil público de Facebook, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico) de tu cuenta en dicha red social de acuerdo con las condiciones generales de uso de la red social en cuestión. También podemos recopilar algunos de sus datos personales cuando interactúa con funciones de estas redes sociales, como las funciones «Me gusta».

Fines del tratamiento y fundamento jurídico

El principal objetivo de la recogida de sus datos personales es proporcionarle una experiencia segura, óptima, eficaz y personalizada. A tal fin, usted acepta que utilicemos sus datos personales para:

  • prestar y facilitar el funcionamiento de nuestros servicios, incluida la realización de comprobaciones sobre usted para ello;
  • resolver cualquier problema para mejorar el uso de nuestro sitio y nuestros servicios;
  • personalizar, evaluar y mejorar nuestros servicios, contenidos y documentación;
  • analizar el volumen y el historial de su uso de nuestros servicios;
  • informarle sobre nuestros servicios y los de nuestras empresas asociadas;

En el caso de los clientes que se han registrado directamente en el sitio web, tratamos sus datos con el fin de ejecutar el contrato de servicios.

Para nuestros boletines, uso de estudios de casos y material de marketing, tratamos sus datos personales sobre la base del consentimiento explícito que nos ha dado para ello.

Destinatarios de sus datos

Los datos personales recogidos en el sitio están destinados al uso propio de ELKHO GROUP y pueden ser transmitidos a subcontratistas que ELKHO GROUP puede utilizar para realizar sus servicios.   ELKHO GROUP garantiza el cumplimiento de los requisitos de protección de datos para todos sus subcontratistas.

El sitio web del GRUPO ELKHO no vende ni alquila sus datos personales a terceros con fines de marketing bajo ninguna circunstancia.

Además, ELKHO GROUP no divulga sus datos personales a terceros a menos que (1) usted (o el administrador de su cuenta que actúe en su nombre) solicite o autorice la divulgación; (2) la divulgación sea necesaria para procesar transacciones o prestar servicios que usted haya solicitado (es decir, (2) la divulgación es necesaria para procesar transacciones o prestar servicios que usted haya solicitado (por ejemplo, a efectos de verificar sus prácticas de envío o en relación con el procesamiento de una tarjeta de compra con empresas de tarjetas de crédito); (3) ELKHO GROUP se ve obligado a hacerlo por una autoridad gubernamental u organismo regulador, en caso de una orden judicial, citación u otro requisito gubernamental o judicial similar, o para establecer o defender una reclamación legal; o (4) el tercero actúa como agente o subcontratista de ELKHO GROUP en la prestación de los servicios (por ejemplo, ELKHO GROUP utiliza los servicios de una empresa de telecomunicaciones).

Sus derechos en materia de protección de datos

De conformidad con la Ley de Protección de Datos francesa y el Reglamento General de Protección de Datos europeo 2016/679 (RGPD), tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos personales enviándonos una solicitud a través de nuestra página de contacto: https://www.elkho-group.com/contact-es/

Sus solicitudes se tramitarán en un plazo de 30 días. Podemos pedir que su solicitud vaya acompañada de una fotocopia de un documento acreditativo de su identidad o poder.

También puede cambiar sus datos personales en cualquier momento accediendo a su cuenta y haciendo clic en «editar mi perfil».

Cookies/Tracking

En general, ELKHO GROUP utiliza cookies y rastreo para mejorar y personalizar el sitio y/o medir la audiencia. Las cookies son archivos que se almacenan en el disco duro de su ordenador mientras navega por Internet y, especialmente, en este sitio. Una cookie no se utiliza para recopilar datos personales sin su conocimiento, sino para registrar información sobre su navegación en el sitio que puede ser leída directamente por ELKHO GROUP durante sus visitas y solicitudes posteriores en el sitio.

Si decide rechazar todas las cookies, su navegación puede verse reducida para acceder a determinadas páginas del sitio. Las cookies utilizadas por ELKHO GROUP se utilizan para permitir o facilitar la comunicación, permitir la prestación de los servicios solicitados por los usuarios, reconocer a los usuarios en visitas posteriores, asegurar los pagos que los usuarios puedan realizar, registrar el idioma hablado por los usuarios u otras preferencias necesarias para la prestación del servicio solicitado.

ELKHO GROUP también utiliza herramientas de análisis y seguimiento para medir los datos numéricos y del sitio web con el fin de obtener información sobre los clientes, realizar análisis sobre la experiencia de navegación para mejorar el contenido y enviar publicidad dirigida.

Por defecto, las cookies no se instalan automáticamente (a excepción de las cookies necesarias para el funcionamiento del sitio web y los servicios de ELKHO GROUP, cuya instalación se indica mediante un banner). De conformidad con la normativa aplicable, GRUPO ELKHO requerirá su autorización antes de instalar cualquier otro tipo de cookies en su disco duro. Para evitar las molestias causadas por estas solicitudes sistemáticas de autorización y disfrutar de una navegación sin interrupciones, puede configurar su ordenador para aceptar las cookies de ELKHO GROUP o podemos memorizar su rechazo o aceptación de determinadas cookies. Por defecto, los navegadores aceptan todas las cookies.

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Conservación de datos

ELKHO GROUP recopila sus datos personales con el fin de cumplir con nuestras obligaciones contractuales, así como información sobre cómo y con qué frecuencia utiliza nuestros servicios y almacenamos estos datos en bases de datos activas, archivos de registro u otros tipos de archivos durante el tiempo que utilice nuestros servicios.

ELKHO GROUP sólo almacena sus datos durante el tiempo que sea necesario para prestar el servicio, y sus datos serán eliminados después de que su cuenta sea cancelada (a menos que la ley exija lo contrario). Podrá acceder a sus datos personales mientras su cuenta siga activa.

Lugar de almacenamiento y transferencia de datos

Los servidores de alojamiento en los que ELKHO GROUP procesa y almacena las bases de datos están ubicados exclusivamente dentro de la Unión Europea.

ELKHO GROUP se compromete a informarle inmediatamente, en la medida en que estemos legalmente facultados para ello, en caso de requerimiento de una autoridad administrativa o judicial en relación con sus datos.

Seguridad

En el contexto de sus servicios, ELKHO GROUP concede la máxima importancia a la seguridad e integridad de los datos personales de sus clientes.

Por ello, y de conformidad con el RGPD, ELKHO GROUP se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad de los datos y, en particular, para protegerlos contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida accidental, la alteración, la distribución o el acceso no autorizados, así como contra cualquier otra forma de tratamiento o comunicación ilícitos a personas no autorizadas.

Con este fin, ELKHO GROUP aplica medidas de seguridad estándar del sector para proteger los datos personales frente a la divulgación no autorizada. Mediante el uso de métodos de encriptación recomendados por la industria, ELKHO GROUP toma las medidas necesarias para proteger los datos de pago y de las tarjetas de crédito.

Además, con el fin de evitar el acceso no autorizado, garantizar la exactitud y el uso adecuado de los datos, ELKHO GROUP ha puesto en marcha procedimientos electrónicos, físicos y de gestión adecuados para salvaguardar y preservar los datos recogidos a través de sus servicios.

No obstante, nadie puede considerarse completamente a salvo de un ataque de piratas informáticos. Por ello, en caso de producirse una brecha de seguridad, ELKHO GROUP le informará lo antes posible y hará todo lo posible para tomar todas las medidas posibles para neutralizar la intrusión y minimizar su impacto. En caso de que sufras daños como consecuencia de la explotación de una vulnerabilidad de seguridad por parte de un tercero, ELKHO GROUP te prestará toda la asistencia necesaria para que puedas hacer valer tus derechos.

Hay que tener en cuenta que cualquier usuario, cliente o hacker que descubra una vulnerabilidad de seguridad y la explote puede ser objeto de sanciones penales y que ELKHO GROUP tomará todas las medidas, incluida la presentación de una denuncia y/o el inicio de acciones legales, para preservar los datos y derechos de sus usuarios y los suyos propios y limitar al máximo el impacto.

Configuración del navegador

Si la mayoría de los navegadores están configurados por defecto y aceptan la instalación de cookies, usted tiene la posibilidad, si lo desea, de optar por aceptar todas las cookies, o rechazarlas sistemáticamente, o elegir cuáles acepta en función de su remitente.

También puede eliminar regularmente las cookies de su terminal a través de su navegador.

Sin embargo, no olvide configurar todos los navegadores de sus distintos terminales (tabletas, smartphones, ordenadores, etc.).

Para la gestión de las cookies y sus opciones, la configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda de su navegador, que le permitirá saber cómo modificar sus deseos en relación con las cookies.

Por ejemplo:

No obstante, tenga en cuenta que si configura su navegador para que rechace las cookies, es posible que no pueda acceder a determinadas funciones, páginas o áreas del sitio, de lo cual no podemos responsabilizarnos.

Módulos de exclusión de editores

Puede optar por desactivar determinadas cookies de terceros accediendo directamente a la página del emisor.

Por ejemplo, para inhabilitar las cookies de Google Analytics, vaya a la página :

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Cambios en la política de privacidad

GRUPO ELKHO se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, incluso como consecuencia de cambios en las leyes y reglamentos aplicables. Le recomendamos que consulte esta política de vez en cuando para mantenerse informado de nuestros procedimientos y políticas en relación con su información personal.

Póngase en contacto con nosotros

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